الشروط والأحكام

نرحب بكم في متجر الشهاب تك، ونتوجه بالشكر الجزيل لثقتكم بنا.
نحن في متجر الشهاب تك ندرك تمامًا أهمية حقوق المستخدم، ونسعى جاهدين للحفاظ على خصوصية معلوماتكم وفقًا لسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدينا. وفي هذا الإطار، نوضح لكم كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية:
أولاً: المعلومات التي يتم جمعها
• نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدمون، مثل الاسم، العمر، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
• قد نشارك بعض المعلومات (كالاسم والعنوان) مع طرف ثالث مثل شركات التوصيل، وذلك لضمان تسليم الطلبات.
• قد نتواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لإبلاغك بأي تحديثات تتعلق بطلبك أو لإعلامك بالعروض الترويجية والتخفيضات.

ثانياً: استخدام المعلومات

• تُستخدم المعلومات التي نجمعها لتحسين خدمة العملاء وتدريب الموظفين لتقديم دعم أفضل.
• نستخدم بياناتك لتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة أو التي تطلبها، وكذلك لإدارة حسابك (مثل إرجاع أو استبدال المنتجات).
• تُستخدم المعلومات في تحسين تصميم ومحتوى الموقع، وإرسال المعلومات المفيدة أو المطلوبة إليك.
• تُستخدم المعلومات لإجراء تدقيق وتحليل البيانات، وتحسين تجربة الزوار والمستخدمين.

ثالثاً: الحفاظ على سرية المعلومات

• متجر الشهاب تك ملتزم بحماية خصوصية المعلومات التي يقدمها المستخدمون.
• يتم الاحتفاظ بالمعلومات بهدف تحسين جودة الخدمات وتسهيل التواصل بين المستخدمين والمتجر.
• لا يطلع على هذه المعلومات إلا القائمون على المتجر المخولون بذلك، ولن يتم نشرها أو مشاركتها للغير.

رابعاً: مشاركة المعلومات مع طرف ثالث

• قد يكون هناك طرف ثالث في العلاقة بين المتجر والمستخدمين، مثل شركات التوصيل أو المسوقين، وذلك لتقديم الخدمات المطلوبة.
• تُطبّق نفس معايير الخصوصية على الطرف الثالث للحفاظ على سرية المعلومات.

خامساً: التعديلات على سياسة الخصوصية

• قد يتم تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
• ننصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
• استمرار استخدامك لموقع أو تطبيق متجر الشهاب تك بعد تعديل السياسة يعتبر موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

موافقة المستخدم

• باستخدامك لخدمات متجر الشهاب تك، فإنك توافق طوعاً وبشكل صريح على جمع ومشاركة بياناتك واستخدامها وفقاً لما هو مذكور في هذه السياسة

اتصلوا بنا

إذا كان لديكم أي استفسار حول سياسة الاسترجاع لدينا أو تحتاجون إلى مساعدة بشأن عملية استرجاع، يُرجى عدم التردد في الاتصال بفريق دعم العملاء عبر الرقم المجاني

8000353

صنعاء شعوب – شارع غمدان هاتف : 224400 01
صنعاء التحرير – شارع علي عبدالمغني هاتف : 288111 01
عدن كريتر- شارع أبان هاتف : 263950 02
عدن الشيخ عثمان – شارع عبدالقوي هاتف : 323200 02
مارب شارع 26 سبتمبر هاتف : 300440 06
المكلا شارع الهايبر هاتف : 313293 05